Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente à distance, sur le site yodyra.fr, des cours de cuisine en ligne : cours vidéo, carnets de recettes, cours en direct en visio, à l’unité ou regroupés en parcours. Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

Les cours sont édités et vendus par YODYRA, SAS, dont le siège est situé 312 route d'Aix, 84120 Pertuis, immatriculée sous le SIREN 106 981 921 (SIRET 106 981 921 00013), numéro de TVA intracommunautaire FR32106981921. Contact : bonjour@yodyra.fr.

Les cours vidéo et les carnets sont des contenus numériques fournis sans support matériel : des leçons en vidéo consultables en ligne, accompagnées de fiches recettes et de listes de courses au format PDF, ou des carnets au format PDF. La fiche de chaque cours en précise la durée, le nombre de leçons et les leçons principales.

Les cours en direct sont des prestations de service : une séance en visioconférence, en groupe de huit participants au plus ou en tête-à-tête, à une date convenue avec le client après la commande.

Un parcours regroupe plusieurs produits pour un prix unique, indiqué sur sa fiche avec la somme des prix des mêmes produits achetés à l’unité. L’intégrale comprend en outre, sans supplément, les cours vidéo publiés ultérieurement par l’école.

Il n’y a ni abonnement, ni reconduction : chaque produit ou parcours s’achète une fois.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant débité est celui affiché dans le panier au moment de la commande.

Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 90 € TTC, le carnet « Recettes de fêtes » (30 recettes, PDF) est offert. Il est envoyé avec les accès. Cette offre ne peut être échangée contre une somme d’argent.

La commande est passée depuis le panier du site, puis réglée en une fois, par carte bancaire ou Apple Pay, sur une page de paiement sécurisée opérée par un prestataire de paiement. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par ce site ni n’y est conservée.

La commande est définitive après la confirmation du paiement. Une facture est envoyée par e-mail.

L’accès aux cours vidéo et aux carnets est envoyé par e-mail, après le paiement, à l’adresse indiquée lors de la commande. Les cours vidéo sont consultables sur ordinateur, tablette et téléphone, sans limite de durée, mises à jour comprises. L’accès est strictement personnel et ne peut être cédé, partagé ni revendu.

Pour un cours en direct, les prochaines dates sont proposées par e-mail après la commande ; le client choisit son créneau. La liste de courses est envoyée cinq jours avant la séance, puis le lien de visioconférence. Une séance peut être déplacée sans frais jusqu’à 72 heures avant son début ; passé ce délai, la séance est due si le client ne s’y présente pas. Le replay annoncé est remis aux participants dans les trente jours suivant la séance.

Le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours pour se rétracter d’un contrat conclu à distance (article L221-18 du code de la consommation).

Pour les cours vidéo et les carnets, contenus numériques fournis sans support matériel, ce droit ne peut être exercé lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client, qui a reconnu perdre son droit de rétractation (article L221-28, 13°). Cet accord est donné au moment de la commande, la mise à disposition étant demandée dès le paiement. Tant que l’accès n’a pas été fourni, la commande peut être annulée et remboursée sur simple demande.

Pour les cours en direct, le client peut se rétracter dans les quatorze jours suivant la commande. S’il a demandé qu’une séance ait lieu avant la fin de ce délai, il verse le montant correspondant au service fourni (article L221-25) ; le droit ne peut être exercé pour une séance pleinement exécutée avec son accord exprès (article L221-28, 1°).

Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les cours vidéo et carnets bénéficient de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation). En cas de difficulté d’accès, de leçon indisponible ou de contenu non conforme à sa description, le client écrit à l’adresse de contact : l’accès est rétabli, le contenu mis en conformité ou, à défaut, le prix remboursé.

Les recettes sont proposées à titre indicatif. Il appartient à chacun de respecter les règles d’hygiène et de sécurité en cuisine et de tenir compte de ses éventuelles allergies ou intolérances alimentaires.

Les vidéos, textes, recettes et photographies des cours sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont réservés à l’usage personnel de l’acheteur : leur reproduction, leur diffusion ou leur revente, même partielles, sont interdites.

Les données collectées servent à traiter la commande, à envoyer les accès et les liens des séances, et à répondre aux demandes. Leur traitement est détaillé dans la page Confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s’adresse d’abord à l’école par e-mail. À défaut d’accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut de résolution amiable, le litige relève des tribunaux compétents.